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                                    GB/T29490企業知識產權管理體系
                                    一、概念
                                          企業知識產權管理體系是指將知識產權放在企業管理的戰略層面,從企業知識產權管理理念、管理機構、管理模式、管理人員、管理制度等方面視為一個整體,界定并努力實現企業知識產權使命的系統工程。
                                    企業知識產權管理的使命隨企業不同而不同,有的著眼于服務創新,有的力圖防范知識產權法律風險,有的爭取知識產權資產的保值增值,總的說來都是為了企業知識產權利益的最大化,從而為企業贏得競爭優勢,實現企業的使命。
                                    二、簡介

                                    知識產權管理體系認證益處:

                                    1、價值提升企業無形資產價值在企業融資上市、投資并購及企業出售等資產運作上獲取更大的收益;

                                    2、地位鞏固企業市場競爭地位使企業開發的具有知識產權保護的產品在銷售市場上的地位明顯增強;

                                    3、風險提高企業風險應對能力避免或減少企業在產品全生命周期管理過程中出現知識產品或法律風險。

                                    (1)認證申請:依照第三方審核認證的要求,準備審核認證所需的材料,向第三方認證機構提交認證申請。

                                    (2)文件審核:依照第三方認證審核和國標的要求,對遞交申請的材料進行文件有效性、一致性、合理性等方面的審核,以為現場審核做好準備工作。

                                    (3)現場審核:第三方審核機構到達受審核方(貫標企業)現場,依照第三方認證審核和國標的要求,進行知識產權管理體系有效性、一致性、持續性等方面的審核,并出具審核結論。

                                    (4)通過認證或改正:第三方認證審核機構對受審核方的符合性,以及對不符合方面的整改進行驗證,最后,認證機構作出通過認證的決定。

                                    售后保障服務
                                    1新思達建立了PMO工作組,項目經理負責制,專人負責項目進度、交付物、滿意度等質量活動;
                                    2.項目實施過程中對咨詢顧問的任何不滿,均可通過公司400電話和客服QQ進行投訴;
                                    3.項目交付驗收后提供后續證書維護和到期提醒事項;
                                    4.簽約客戶終身提供最新政策動態和及時的標準升級轉版資訊。
                                    工具支持提供
                                    可提供ITSM運維管理工具、終端保密管理工具、風險評估工具、漏洞掃描工具、BUG管理工具、評估用工具 PIID表、WORKBOOK、項目管理工具 Project,Visual Project、知識庫管理 SVN等解決方案。
                                    知識中心
                                    1.通過咨詢顧問和客服可獲取提供各類業務相關的標準庫、知識庫、文件庫;
                                    2.已簽約客戶將不定期收到相關認證咨詢行業的簡訊(EMAIL方式)。
                                    培訓學習
                                    新思達每年不定期舉辦培訓公開課,已簽約客戶可以享受優惠折扣和部分免費名額。
                                    呼叫服務
                                    1.公司400電話和客服QQ,7×12小時不間斷服務,任何請求、咨詢、建議、投訴均可隨時反饋;
                                    2.“在線咨詢”向所有客戶實時開放,用戶可以通過各類IM工具向指定咨詢師垂詢業務知識;
                                    3.郵件系統24小時開放,郵件回復不超過24小時;
                                    400-182-7001呼叫中心系統7×12小時接通,被叫人員應答不超過4小時。
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