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                                    GB/T 39604-2020社會責任管理體系
                                    一、概念

                                    它的宗旨是“賦予市場經濟以人道主義”。SA8000標準的主要內容如下:

                                    (1)公司不應使用或者支持使用童工。

                                    (2)公司不得使用或支持使用強迫性勞動,也不得要求員工在受雇起始時交納“押金”或寄存身份證件。

                                    (3)公司任何情況下都不能經常要求員工一周工作超過48小時,每周加班時間不超過12小時,應保證加班能獲得額外津貼。

                                    (4)公司支付給員工的工資不應低于法律或行業的最低標準,必須足以滿足員工基本需求,對工資的扣除不能是懲罰性的。

                                    (5)為所有員工提供安全衛生的生活環境,包括干凈的浴室、潔凈安全的宿舍、衛生的食品存儲設備等。

                                    二、簡介
                                    一個對社會負責任的企業,可以在商業經營中獲益,包括:
                                    “一個對社會負責任的企業”可以贏得公眾的信賴,提升企業的形象及聲譽,從而獲得市場優勢。
                                    大大減少客戶審核的數量,避免重復審核的成本、時間及管理。
                                    對人性化工作標準的清晰承諾可以吸引更多高素質人才,員工的忠誠度及工作效率也因此提高。
                                    審核小組將參觀客戶機構的相關設施,并評估社會責任方案的執行和有效性,以確保設施符合SA8000的要求。
                                    SA8000的唯一性是其包括“食品籃”和當地最低住宅成本的要求,用于確定最低工資標準。

                                    同ISO9000質量體系、ISO14000環境體系及OHASl8000安全體系認證一樣SA8000社會責任管理體系認證過程大致包括以下幾個步驟:  

                                    1、公司提交申請書。當公司完成準備工作,基本具備認證條件時,可向認證機構遞交申請書,也可提前提交申請,在認證機構的指導下進行準備。  

                                    2、評審和受理。認證機構對公司遞交的申請書進行評審,審核其內容是否符合認證的基本條件,如符合則受理,不符合則通知公司不予以受理。  

                                    3、初訪。社會責任管理體系十分注重現場表現,審核前對被審核方的訪問是必要的是。初訪的目的是確定審核范圍,了解公司現狀,收集有關資料和確定審核工作量。 

                                    4、簽訂合同。認證機構和委托方可就審核范圍、審核準則、審核報告內容、審核時間、審核工作量簽訂合同,確定正式合作關系,繳納申請費。  

                                    5、提交文件。合同簽訂后,被審核方應向認證機構提供社會責任管理手冊、程序文件及相關背景材料,供認證機構進行文件預審。  

                                    6、組成審核組。在簽訂合同后,認證機構應指定審核組長,組成審核組,開始準備工作。  

                                    7、文件預審。由審核組長組織審核組成員進行文件預審,如果社會責任管理文件存有重大問題,則通知被審核方或委托方,由被審核方進行修改并重新遞交文件。如文件無重大問題,則開始準備正式審核。 

                                    8、審核準備。審核組長組織審核組成員制定審核計劃,確定審核范圍和日程,編制現場審核檢查表。  

                                    9、預審。委托方認為有必要,可以要求認證機構在正式認證審核前進行預審,以便及時采取糾正措施,確保正式審核一次通過。  

                                    10、認證審核。由認證機構按審核計劃對被審核方進行認證審核。  

                                    11、提交審核報告和結論。根據審核結果可能有三種結論,即推薦注冊、推遲注冊及暫緩注冊。  

                                    12、技術委員會審定。對審核組推薦注冊的公司,認證機構技術委員會審定是否批準注冊,如未獲批準則需重新審核。  

                                    13、批準注冊。認證機構對審定通過的公司批準注冊。  

                                    14、頒發認證證書。認證機構向經批準注冊的公司頒發SA8000認證證書。  

                                    15、獲證公司公告。認證機構將獲證公司向SAI備案,由SAI在其網站公布。  

                                    16、監督審核。認證機構對獲證公司進行監督審核,監督審核每半年一次,認證證書有效期為三年,三年后需進行復評。

                                    售后保障服務
                                    1.新思達建立了PMO工作組,項目經理負責制,專人負責項目進度、交付物、滿意度等質量活動;
                                    2.項目實施過程中對咨詢顧問的任何不滿,均可通過公司400電話和客服QQ進行投訴;
                                    3.項目交付驗收后提供后續證書維護和到期提醒事項;
                                    4.簽約客戶終身提供最新政策動態和及時的標準升級轉版資訊。
                                    工具支持提供
                                    可提供ITSM運維管理工具、終端保密管理工具、風險評估工具、漏洞掃描工具、BUG管理工具、評估用工具 PIID表、WORKBOOK、項目管理工具 Project,Visual Project、知識庫管理 SVN等解決方案。
                                    知識中心
                                    1.通過咨詢顧問和客服可獲取提供各類業務相關的標準庫、知識庫、文件庫;
                                    2.已簽約客戶將不定期收到相關認證咨詢行業的簡訊(EMAIL方式)
                                    培訓學習

                                    新思達每年不定期舉辦培訓公開課,已簽約客戶可以享受優惠折扣和部分免費名額。

                                    呼叫服務
                                    1.公司400電話和客服QQ,7×12小時不間斷服務,任何請求、咨詢、建議、投訴均可隨時反饋;
                                    2.“在線咨詢”向所有客戶實時開放,用戶可以通過各類IM工具向指定咨詢師垂詢業務知識;
                                    3.郵件系統24小時開放,郵件回復不超過24小時;
                                    400-182-7001呼叫中心系統7×12小時接通,被叫人員應答不超過4小時。
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